蚂蚁金服贷款银行、券商、保险纷纷试水金融元宇宙虚拟人、数字藏品成当前主要玩法
从去年开始，资本市场上的元宇宙概念就火了。热潮之下，不少金融机构跃跃欲试。
据区块链日报记者不完全统计，截至目前，已有银行、券商、保险等19家机构试水元宇宙。其中，虚拟人和数字馆藏成为金融机构进入元宇宙最重要的轨道。
有业内人士向记者分析，超宇宙的技术目前处于萌芽阶段。在商业模式上，所有机构只是提供简单的服务，没有改变商业模式。用户习惯需要培养，无法形成**的体验，所以无法给金融机构带来好的回报。
银行开展虚拟人业务较早。
虚拟人作为元宇宙的重要表现形式之一，可以给用户带来丰富的内容和身临其境的体验。
早在2019年，银行业就出现了虚拟数字员工。2019年12月13日，浦发银行数字化员工“小普”正式入职。当年12月17日，光大银行也推出了虚拟银行员工、理财顾问“阳光小智”。
2020年7月，德意志银行公司银行部全球虚拟数字员工“BlueBotyi”在中国正式入职。
2021年，浦发银行甚至将数字员工的服务能力赋能到上海虹口区北外滩政务自助服务中心，帮助那里的虚拟数字人“小红”为居民和企业用户提供300多种单向业务咨询和指导服务。
区块链日报记者梳理发现，除了浦发银行，光大银行、江南农商行、百信银行、宁波银行也推出了自己的数字化员工。虚拟员工的投入和使用是虚拟世界与现实世元宇宙概念界融合的具体表现之一。
中国民协元宇宙工作委员会联席秘书长高泽龙告诉区块链日报记者，元宇宙的虚拟员工级客服专员，在言语智能和语言温度上，可以更接近**真实员工的“虚拟数字客服专员”。这种虚拟的数字员工模式，会产生更多低成本、可**的模式员工。
在高泽龙看来，金融元宇宙将是虚拟世界和现实世界融合的载体。它将基于增强现实和数字孪生技术实现线下金融机构和元宇宙金融机构业务系统的时间空扩展，基于人工智能和物联网实现金融机构真实员工和金融数字虚拟人的虚实共生，实现基于区块链、Web3.0和数字金融的金融业务创新与融合。
“金融行业的发展也将随着元宇宙相关技术的发展，实现从‘传统金融业态’到‘线上线下并存’再到‘虚实共生商业体系’的新形态。”
百信银行首席战略官陈在接受媒体采访时表示，从元宇宙的角度来看，银行需要从人、场、物三个方面来把握。
“人，数字员工从虚拟品牌官进化到更多角色，实现了从虚拟IP到商业赋能的进化；领域，从数字化员工到元宇宙银行社区建设，引领未来银行新范式的布局；物，数字资产的持续储能，最终完成元宇宙经济体系的构建。”
2021年12月30日，百信银行举办了一年一度的媒体开放日，虚拟数字员工爱雅(AIYA)正式入职银行，成为该行的“AI虚拟品牌官”。
数字收藏曲目《跑马圈地》
除了数字员工，数字馆藏也是金融行业布局元宇宙的常用方式。
所谓数字收藏，是指利用区块链技术，对应特定作品或艺术品生成的唯一数字证书，在保护其数字版权的基础上，实现真实可信的数字发行、购买、收藏和使用。
在数字催收赛道上，百信银行布局较早。早在2021年11月，百信银行就发行了国内银行业首张数字催收单；2021年12月，百信银行发行的数字藏品正式入驻百度打造的元宇宙平台“西让”数字艺术展区。
2022年，银行录取名单开始扩大。1月24日，北京银行推出基于“小井”形象的“京西小井”数字馆藏；1月25日，微众银行推出虎年数字藏品“胡夫”；1月27日，中国农业银行陕西省分行宣布农行小豆q版城市英雄系列数字典藏成功发行，等等。
此外，支付机构也在争相入场。比如，2022年3月，拉卡拉出资成立收藏数码科技公司库恩收藏；中国银联快通银联APP推出“数字收款”小程序，推出“航天财富”、“芯片财富”等数字收款。
区块链研究院**研究员蒋兆升告诉《区块链日报》记者，金融公司希望借助数字收藏赛道获得更多年轻人的关注和更多流量。
但蒋兆升认为，从长远来看，随着web3.0、元宇宙等新概念的发展，数字馆藏很可能会超越馆藏，成为一种全新的权益载体，探索更多可能的应用领域。
“数字催收赛道有望成为释放金融领域资产流动性、推动行业数字化进程的重要手段和渠道。”
元宇宙技术目前处于萌芽阶段。
据《区块链日报》报道，目前，金融机构主要关注虚拟人和数字馆藏，其他场景很少出现。
高泽龙认为，在业务层面，金融+元宇宙不会是简单的技术实现，而必须在优化业务和流程再造的前提下实现创新和赋能。
在广电运通区块链实验室和数字人民币实验室产品总监李斌看来，元宇宙可能**应用于金融行业的零售业务和网点业务。
据李斌区块链区块链日报记者分析，元宇宙的沉浸式体验可以帮助银行为用户带来更多体验，在营销端吸引零售用户使用银行服务；随着数字身份等技术和法规的成熟，以及人们越来越习惯于元宇宙，传统的高成本网络服务可能会搬到虚拟世界。
“无论金融是为了元宇宙，还是元宇宙是为了金融，金融领域的探索，从长远来看，我相信都是元宇宙广阔生态的一部分。”
李斌进一步分析说，超宇宙的关键技术包括区块链、交互技术、电子游戏、物联网、人工智能、网络和计算，而且大部分都已经成熟。金融机构普遍具有较强的科技能力，大型金融机构已经拥有多项关键技术的储备。元宇宙业务的推出，可能会更多考虑金融机构方案、产品和服务的创新和整合能力。
但在他看来，超宇宙的技术整体处于萌芽阶段，还不能形成**体验，所以不能给金融机构带来好的回报。
李斌也认为，目前所有的金融机构都只是在商业模式上提供简单的服务，没有改变商业模式，用户习惯也需要培养。(金财经)
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